Política de Privacidad
En CaféLink Perú, valoramos su privacidad y estamos comprometidos a proteger la información personal que comparte con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal en conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733) y su Reglamento.
Información que Recopilamos
Información que usted nos proporciona:
- Datos de contacto (nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono).
- Información de pago (número de tarjeta de crédito/débito, detalles de la pasarela de pago).
- Dirección de envío y preferencias de entrega.
Información que recopilamos automáticamente:
- Datos del dispositivo (modelo, sistema operativo, identificadores únicos).
- Información de uso del sitio web (páginas visitadas, tiempo de visita, interacciones).
Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Procesar y verificar sus pedidos y pagos.
- Coordinar y realizar entregas de productos.
- Enviar confirmaciones de pedidos y comunicaciones relacionadas.
- Proporcionar atención al cliente y soporte.
- Enviar comunicaciones promocionales y de marketing (si ha dado su consentimiento).
- Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
Consentimiento
Antes de recopilar o procesar su información personal, obtenemos su consentimiento libre, expreso e informado. Este consentimiento es:
- Libre: Sin coacción ni error.
- Previo: Antes de la recopilación de datos.
- Expreso e Inequívoco: Manifiesto de manera clara.
- Informado: Con conocimiento de la finalidad y tratamiento de los datos.
Compartir Información
No compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a procesar pagos y realizar entregas.
- Para cumplir con las leyes aplicables, regulaciones o procesos legales.
- Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de CaféLink Perú, nuestros clientes u otros.
Seguridad de la Información
Tomamos medidas razonables para proteger su información personal contra acceso no autorizado, uso o divulgación. Utilizamos tecnología de cifrado y otros métodos de seguridad para proteger los datos de pago durante la transmisión y el almacenamiento.
Derechos ARCO
De acuerdo con la Ley N° 29733, usted tiene los siguientes derechos:
- Acceso: Conocer la información personal que tenemos sobre usted.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
- Cancelación: Pedir la eliminación de su información personal cuando ya no sea necesaria para la finalidad para la que fue recopilada.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.
Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@cafelinkperu.com
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Transparencia y Declaración de Bancos de Datos
Cumplimos con la obligación de registrar nuestros bancos de datos personales ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP). La declaración de nuestros bancos de datos es pública y puede consultarse en Bancos de datos.
Cambios en esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios importantes mediante la publicación de la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de vigencia.
Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en:
- Correo electrónico: info@cafelinkperu.com
- Dirección: Av. Aviación 4680, Santiago de Surco 15038, Lima
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